服務(wù)理念
專注溝通 實(shí)效互動(dòng) 
專注——保持對進(jìn)出口行業(yè)提供信息化服務(wù)的專注，堅(jiān)持 IT 服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。
溝通——通過交流與溝通，體驗(yàn)客戶感受，達(dá)成共識(shí)與默契。 
實(shí)效——注重實(shí)效，以解決實(shí)際問題作為準(zhǔn)則。 
互動(dòng)——服務(wù)因需求而動(dòng)，通過服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶不斷增長的服務(wù)需求，與客戶共同發(fā)展。 

服務(wù)方針
專業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化 
專業(yè)——經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的服務(wù)工程師和先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施為萊安智能的用戶提供專業(yè)水準(zhǔn)的支持務(wù)。 
高效——建立專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)站，遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開通熱線服務(wù)電話和自動(dòng)傳真回復(fù)系統(tǒng)，提   供INTERNET 遠(yuǎn)程登錄查詢等，為萊安用戶提供就近、及時(shí)、高效的服務(wù)。 
主動(dòng)——以用戶為本，建立完整的用戶檔案，采取首訪和定期回訪等主動(dòng)服務(wù)措施，樹立員工正確   的用戶服務(wù)意識(shí)，遵循“與用戶真誠合作，做用戶真心朋友”的服務(wù)準(zhǔn)則，以良好的服務(wù)態(tài)度為用   戶提供真誠服務(wù)。 
個(gè)性化——我們根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的、定制的服務(wù)方案，供不同需要的客戶選擇。 

服務(wù)目標(biāo)
以高科技手段、專業(yè)化的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值 

服務(wù)口號
全新的理念、出色的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、開創(chuàng)數(shù)字智能新生活